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49% de los empleados de Facebook no creen que haya tenido un impacto positivo en el mundo

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Facebook publicó los resultados de su "encuesta Pulse" semestral interna. Uno de los hallazgos clave informados por Buzzfeed es que solo el 51% de los empleados cree que Facebook está teniendo un impacto positivo en el mundo. La encuesta fue realizada por 49.000 empleados de Facebook en un período de dos semanas en octubre.

Los resultados de la encuesta se publicaron justo después de que Nick Clegg, vicepresidente de asuntos globales y comunicaciones de Facebook, apreciara a los empleados por la preparación de la plataforma para las elecciones estadounidenses de noviembre. El mensaje de Clegg se publicó en un tablero de mensajes interno, titulado "Listo para el día de las elecciones".

Encuesta de Facebook y mensaje de Clegg

Crítica de FacebookImagen: Shutterstock

Profundizando en más detalles, el mensaje de agradecimiento de Clegg fue: "Gracias a los esfuerzos de muchos de ustedes para mencionarlos por su nombre, Facebook es una empresa muy diferente hoy". Tiene razón al señalar eso porque la empresa ha cambiado de lo que era.

Al llegar a la encuesta interna, los hallazgos dicen que "los trabajadores se sintieron tensos por los cierres de oficinas y seguían perdiendo la fe en que la empresa estaba mejorando el mundo". Solo el 51% de los empleados de Facebook creen que la empresa está teniendo un impacto positivo en el mundo. Esto se reduce en un 23% en comparación con la misma encuesta de mayo de este año.

En pocas palabras, cada vez más empleados de una empresa no están seguros de que Facebook sea una influencia positiva. En un artículo anterior, también mencioné que la audiencia estadounidense pierde la fe en las redes sociales, parece que los empleados de Facebook comparten esa opinión.

¿Es una sorpresa?

Facebook

No, no lo es. Solo en los últimos 2 meses, dos empleados de Facebook se separaron de la empresa. Mientras que uno escribió abiertamente acerca de que la empresa "se beneficia del odio", el otro escribió un memorando interno que detalla cómo Facebook permitió la manipulación política global.

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La renuncia más reciente que vio fue la de Ankhi Das, director de políticas de Facebook India. Si bien esa no fue una resignación ardiente en sí misma, el trabajo de la Sra. Das metió en problemas a la empresa en la India.

Recientemente, la compañía ha estado trabajando en varios problemas con la plataforma. La compañía primero se deshizo del contenido anti-vax, luego se propuso eliminar la información errónea sobre el holocausto. El gigante de las redes sociales también tomó dos buenas iniciativas para vacunar contra la gripe y concienciar a los ciudadanos estadounidenses sobre el voto.

Si bien todas esas son cosas buenas, los problemas son más profundos. Una historia del Washington Post informó que un problema con la biblioteca de anuncios de Facebook permitió que ciertos anuncios patrocinados por Trump se publicaran en la plataforma a pesar de las violaciones de las políticas. La empresa debe prestar atención a estos problemas si quiere restaurar la fe de sus empleados y de la audiencia.

Fuentes: BuzzFeed; El Washington Post