Saltar al contenido

Centro de soporte – Descarga gratuita del sistema avanzado de tickets PHP

Support Centre Advanced Php Ticket System V2.8 Free Download

Centro de soporte – Sistema avanzado de tickets PHP es un poderoso script PHP que permite a los usuarios crear tickets y obtener soporte de su personal. Viene con una base de conocimientos incorporada, por lo que puede crear artículos detallados para brindar apoyo adicional.

Cree y restrinja a su personal a categorías de boletos específicas, reciba notificaciones de boletos recién creados y más. Ofrecemos un gran soporte y es muy fácil de instalar. También tiene un sistema de pago opcional incorporado que le permite crear Planes Premium para que los usuarios los compren para recibir soporte. Está impulsado por MYSQL y PHP con CodeIgniter 3.1.9, lo que la convierte en una solución muy sólida.

Características del Centro de soporte:

  • Los usuarios pueden crear entradas registrando una cuenta o creando como invitados.
  • La creación de entradas de invitado se puede desactivar en el Panel de administración.
  • Cree categorías y subcategorías (1 nivel) para ayudar a organizar mejor sus entradas.
  • Asigne personal a categorías particulares para que solo vean los tickets creados en esas áreas.
  • Reciba notificaciones de tickets recién creados con el sistema de notificación (incluye alertas por correo electrónico).
  • Los usuarios pueden calificar las entradas; puede ver los tickets puntuados en la sección Informes.
  • Busque fácilmente tickets en el sistema utilizando nuestro sistema de búsqueda implementado ajax.
  • Cada boleto puede tener asignado un miembro del personal.
  • Su sección de Entradas muestra todas las entradas que se han creado en las categorías a las que ha sido agregado.
  • La sección Entradas asignadas muestra todas las entradas que se le han asignado.
  • Cree campos personalizados para que los tickets recopilen información adicional. Haga que aparezcan campos personalizados solo para determinadas categorías.
  • Verifique los códigos de productos de Envato con campos personalizados de la API de Envato + Verifique la duración del soporte.
  • Canalización de correo electrónico compatible para clientes; Solo soporte IMAP.
  • Adjunte archivos a Tickets. Puede desactivarse en el Panel de administración.
  • Las notas administrativas permiten al personal poner notas en los tickets que el cliente no puede ver.
  • Las respuestas almacenadas le permiten responder rápidamente a los tickets.
  • Combinar opciones de ticket
  • Realice un seguimiento del tiempo que tarda un ticket en marcarse como cerrado.
  • Crear estados personalizados para tickets
  • Los tickets marcados públicamente permiten a los usuarios ver los tickets que no existen.
  • Los usuarios pueden registrarse para obtener una cuenta utilizando la página de registro rápida y fácil.
  • Captcha habilitó la página de registro para evitar que los bots envíen spam a su sitio (se puede desactivar en el Panel de administración). Puede usar captcha nativo o Google reCaptcha.
  • Los usuarios también pueden registrar cuentas usando sus cuentas de redes sociales, ¡lo que hace que sea aún más rápido registrarse en su sitio!
  • El sistema de inicio de sesión viene con una página de contraseña olvidada, para permitir a los usuarios restablecer su contraseña por correo electrónico.
  • Evita el spam asegurándose de que la dirección de correo electrónico sea única y válida.
  • Las contraseñas se cifran utilizando la biblioteca PHPass para asegurarse de que sus datos estén seguros.
  • Puede deshabilitar el registro desde el Panel de administración, así como la opción de inicio de sesión social.
  • Cree campos personalizados para recopilar información adicional sobre sus usuarios.