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¿Cómo reemplazar la pantalla del iPhone 11 de forma gratuita si tiene problemas táctiles?

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Apple ha lanzado un nuevo "Programa de reemplazo del módulo de pantalla del iPhone 11" en el que algunos propietarios pueden reemplazar la pantalla de su iPhone 11 de forma gratuita si tienen problemas táctiles.

Según Apple, un pequeño porcentaje de los dispositivos iPhone 11 fabricados entre noviembre de 2019 y mayo de 2020 "pueden dejar de responder al tacto debido a un problema con el módulo de pantalla".

¿Cómo reemplazar la pantalla del iPhone 11?

Si tiene un iPhone 11 que no responde a los toques, así es como puede reemplazarlo de forma gratuita:

  • Ve al sitio web de reemplazo de pantalla del iPhone 11.
  • Elija su país de origen.
  • Ingrese el número de serie que se puede ubicar en la configuración del iPhone – General – Acerca de – Número de serie. número de serie del iPhone
  • Si su dispositivo es elegible, comuníquese con un proveedor de servicios autorizado por Apple para reparar su iPhone de forma gratuita.
  • Asegúrese de hacer una copia de seguridad del contenido del dispositivo en iCloud.

Probamos el número de serie de nuestro iPhone 11, sin embargo, el sitio web dijo que el dispositivo no es elegible para el programa.

Apple cita tres posibles razones por las que un iPhone 11 no sería elegible para un programa de reemplazo. La más obvia es que el número de serie del dispositivo no se encuentra dentro del "rango de números de serie afectados". Otra razón podría ser que el teléfono ya haya sido reparado bajo el programa.

Por último, el iPhone 11 puede haber perdido la elegibilidad para un reemplazo gratuito. Apple dice que los dispositivos afectados son elegibles para un reemplazo de pantalla gratuito solo durante dos años a partir de la fecha en que ordenó.