Saltar al contenido

Cómo resolver problemas con una aplicación de Android

Las aplicaciones de Android más populares te harán olvidar todas las demás.

"Desafortunadamente, la aplicación ha dejado de funcionar". Este es probablemente uno de los mensajes de error de Android más conocidos, y esa puede haber sido la mayor pesadilla de algunos de ustedes en un momento u otro. De todos modos, comprenderá que este tipo de error no se resuelve por sí solo. En este artículo dedicado, intentamos explicar cómo resolver problemas con una aplicación de Android.

Borrar el caché y los datos de la aplicación

¿Encontró un error con una aplicación? Su primer reflejo debe ser limpiar su caché, pero no los datos. Por qué ? Si limpia el caché, de alguna manera, lavará el cerebro de la aplicación para que olvide el contenido que se muestra en el interior. Por otro lado, la acción de limpiar el caché no borrará los datos personales contenidos como el identificador, la contraseña, etc. Si la aplicación realmente no quiere saber nada, tendrá que pasar por la opción 'Borrar datos'.

Para borrar el caché, debe:

  • para ir a la configuración general de Android
  • busca la aplicación en la lista y ábrela
  • ve al menú 'Almacenamiento',
  • desde Android 6.0, de lo contrario puede omitir este paso
  • luego haga clic en la opción 'Vaciar caché'
androidpit FR memoria caché vacía honor8 La página de la aplicación también le permite desinstalar algunas actualizaciones. © AndroidPIT

Consultar disponibilidad de actualizaciones

Nada le cuesta abrir la aplicación Google Play para Android para buscar actualizaciones para las aplicaciones instaladas. Por que razones Todos los usuarios deben mantener sus aplicaciones de Android actualizadas. Por un lado, le permite aprovechar todas las novedades, pero también actualizaciones que mejoran la seguridad.

Más bien simple, el acceso se realiza abriendo Google Play. Una vez en la página de inicio, abra el cajón del lado izquierdo y busque el menú 'Mis aplicaciones'. Luego puede verificar si la aplicación de destino no necesita actualizarse.

androidpit google play maj Así es como verificar la disponibilidad de actualizaciones de aplicaciones de Android. © AndroidPIT

Forzar que la aplicación se detenga

Una aplicación no siempre hace lo que se le dice. Si una aplicación continúa alertándolo con mensajes de error, cuando pensó que la cerró, probablemente sea porque todavía se está ejecutando en segundo plano. No se preocupe, tomaremos las herramientas adecuadas para la operación tratando de volver a sellar la arteria perforada.

Para forzar la detención de una aplicación, debe:

  • para ir a la 'Configuración general' de Android
  • seleccione la aplicación correspondiente de la lista
  • ábralo y haga clic en la opción 'Forzar detención'
descargar androidpit manager Aquí está el camino a seguir para forzar el cierre final de una aplicación de Android. © AndroidPIT

Desinstala la aplicación

Si la aplicación problemática no se instaló de manera predeterminada (bloatware), puede considerar intentar una desinstalación para reinstalarla más tarde. Para hacer esto, puede optar por desinstalarlo desde la 'Configuración general' de Android, pero también desde su registro dedicado en Google Play (en la Web o Android).

Para desinstalar una aplicación simplemente:

  • tienes que ponerte en la 'Configuración general' de Android
  • seleccione la aplicación correspondiente de la lista
  • ábralo y haga clic en la opción 'Desinstalar'
  • después de una breve animación, la aplicación desaparece
aplicación de desinstalación de androidpit ES Desinstalar aplicaciones de la configuración es más conveniente. © AndroidPIT

Apague / reinicie el teléfono inteligente

Al igual que las computadoras, un reinicio solo puede hacerlo bien. Por qué ? Durante un largo período de tiempo, es posible que se creen ciertas fluctuaciones entre funciones y aplicaciones, creando así un mal funcionamiento entre ellas.

Eliminar tu cuenta de Google

En algunos casos, una o más de sus aplicaciones pueden depender de su cuenta de Google, incluidas las actualizaciones que siguen. Si tiene un problema de compatibilidad a este nivel, puede intentar eliminar su cuenta de Google y resincronizarla más tarde. Tenga cuidado, es probable que pierda datos si no ha configurado previamente una copia de seguridad a través de esta cuenta de Google.

Para eliminar una cuenta de Google, debe:

  • vaya a la 'Configuración general' de Android
  • desplácese hacia abajo hasta el menú 'Cuentas y usuarios'
  • haga clic en Google (y la dirección de correo electrónico de destino, si hay más configurados)
  • y en los tres pequeños puntos en la esquina superior derecha, luego 'Eliminar cuenta'
  • de esta acción, todos los datos relacionados con la cuenta de Google no sincronizada se eliminarán
androidpit FR sincronizar cuentas Un problema de conexión con su cuenta de Google puede interferir con el uso de Play Store. © AndroidPIT

No se puede actualizar

A veces puede actualizar manualmente desde Google Play, pero siempre le enviará un error, tal vez el número "504", que le explica que la instalación no pudo desplegar correctamente Al visitar su página de ayuda, Google intentará aconsejarle diciéndole que reinicie su teléfono inteligente o limpie el caché de la aplicación. Sin embargo, a veces es más fácil eliminar la aplicación y reinstalarla.

Último recurso: reinicio de Android

Si ninguna de las soluciones anteriores quiere funcionar, la forma más radical de resolver el problema es realizar un reinicio completo, es decir, un reinicio, de su teléfono inteligente Android. Además de darle un lavado de cara, esta manipulación limpiará el software de todas sus impurezas. Sin embargo, tenga en cuenta que un restablecimiento en la configuración de fábrica eliminará todos los datos alojados en el móvil (fotos, configuraciones, contactos, SMS, etc.). Por lo tanto, se recomienda que guarde todo antes.

Para restablecer su terminal Android, sepa que tenemos un tutorial detallado dedicado a esta tarea.

¿Has tenido problemas con una aplicación? En caso afirmativo, ¿resolvió el problema y cómo?


Este artículo fue modificado y actualizado el 24 de mayo de 2019, pero los comentarios escritos en la versión anterior no se han eliminado.

. (tagsToTranslate) aplicación (t) stop (t) stop (t) crash (t) android (t) la aplicación ha dejado de funcionar (t) bug (t) update (t) memoria caché vacía (t) delete (t) ) desinstalar (t) de reinicio (t) problema (t) error (t) soluciones ayuda de errores (t) (t)