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El equipo de Google Podcasts responde las preguntas de los usuarios sobre Reddit y …

El equipo de Google Podcasts responde las preguntas de los usuarios sobre Reddit y ...

… la simplicidad y la confusión con Play Music son algunas de las piedras angulares

Baq Haidri y Zack Reneau-Wedeen, exponentes de la equipo de Google Podcasts, publicado en Reddit a AMA (una discusión en la que el creador se presenta e ilustra el tema en cuestión, y en el que los usuarios son libres de participar exponiendo sus preguntas sobre cualquier cosa) a través del cual hubieran respondido felizmente preguntas en Google Podcasts, sobre descubrimiento y escucha podcasts y el futuro planeado por la compañía Mountain View.

En el proceso de preguntas y respuestas hubo muchos información interesante que se han ofrecido, principalmente el de simplicidad de servicio. Cuando un usuario le preguntó acerca de la intención de ofrecer funciones avanzadas a los Podcasts, Zack Reneau-Wedeen respondió que si, por un lado, la compañía tiene la intención de ayudar a los nuevos usuarios a descubrir la maravilla de los podcasts, su directriz siempre permanecerá simplicidad Pero esto no significa que con el tiempo no se puedan agregar nuevas características, incluso avanzadas.

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Otro Redditor aumentó la capacidad de ver en vista previa de clips nuevos podcasts para tener una idea más rápida del programa, también para compartir, y Zack le dice que es el problema de decidir qué escuchar cuando aún no es un seguidor del programa lo que está en el corazón del equipo Investigación de la experiencia del usuario.

Otra pregunta interesante que surgió es la de un usuario que se queja de cómo coexistencia de shows en Google Podcasts y en Play Music Creas confusión entre los oyentes. A pesar del reconocimiento de confusión, los miembros del equipo no tienen la información necesaria para resolver el problema, dejando una ventana abierta para una respuesta más satisfactoria en el futuro.

Finalmente, cuando se le preguntó por qué alguien debería elegir cambiar a Podcasts, Zack Reneau-Wedeen respondió:

Hay muchas aplicaciones fantásticas de podcasts, por lo tanto no necesariamente esperamos que todos quieran pasar. (Otras aplicaciones de podcast también brindan una gran motivación para continuar mejorando los podcasts de Google). Aquí hay, para aquellos que lo están considerando, algunas cosas que creemos que Google Podcasts hace bastante bien:

  • Posibilidad de escuchar prácticamente cualquier podcast, ya que indexamos podcasts desde la web, tenemos una biblioteca de más de 2 millones de podcasts. Incluso para podcasts exclusivos en diferentes plataformas, estamos trabajando para que estén disponibles en Research;
  • Continúe donde lo dejó en cualquier dispositivo. la el progreso está sincronizado en todos sus dispositivos y productos, desde Android / iOS / Web hasta Auto / Asistente / Búsqueda;
  • Encuentra nuevos podcasts para ti. Las recomendaciones personalizadas en la aplicación Google Podcast, tanto para programas como para episodios, lo ayudarán a construir y expandir su lista de podcasts de referencia.

Las empresas pueden considerar este tipo de debates como una buena forma de ponerse en contacto con los usuarios, de recibir sus sugerencias, quejas y pensamientos para mejorar su servicio. Google Podcasts AMA está cerrado actualmente, pero el equipo se registrará para responder cualquier pregunta nueva.

Vía: 9to5Google