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Un mes gratis de DAZN: así es como la empresa quiere ser perdonada

Un mes gratis de DAZN: así es como la empresa quiere ser perdonada

¿Será esto suficiente para compensar las ineficiencias del Inter-Cagliari y Verona-Lazio el 11 de abril?

Domingo 11 de abril, debido a un flaco favor generalizado de DAZN, muchos usuarios no pudieron transmitir los juegos Inter-Cagliari es Verona-Lazio, y ahora la empresa, para disculparse por el incidente, ofrece a los suscriptores un mes de servicio gratuito.

De hecho, los clientes interesados ​​ya están recibiendo un correo electrónico informándoles de la iniciativa, para sumarse a lo que hay tiempo hasta el 31 de mayo. Aquí está la parte más destacada del mensaje que circula entre los usuarios de DAZN:

Sabemos que puede haber tenido dificultades para acceder a la plataforma el domingo 11 de abril. Lamentamos mucho las molestias y queremos ofrecerle un mes de acceso sin costo adicional. Haremos todo lo posible para evitar que vuelva a ocurrir un problema similar.

Dentro de ese correo electrónico también hay un enlace en el que cada cliente tendrá que hacer clic y al que Dazn responderá. dentro de las 48 horas.

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Con respecto a la causa del mal servicio, en caso de que no lo sepa, Dazn ya había explicado en una nota separada que "el problema surgió por la falla del servicio de autenticación provisto por uno de nuestros socios externos, Comcast Technology Solutions (Cts), que no pudo resolver rápidamente aplicando los procedimientos de respaldo requeridos, a pesar de haber recibido información oportuna de la colaboración inmediata de Dazn".

Las protestas de los suscriptores el pasado domingo fueron bastante vigorosas y no sabemos si este gesto de Dazn será suficiente para calmar los ánimos, pero al fin y al cabo, confiando en sus declaraciones, la empresa no pudo hacer más que eso, y se propone una "compensación". básicamente el más simple pero al mismo tiempo efectivo.

Vía: Courier of Communications

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