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WhatsApp cada vez más ecommerce con esta función

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Whatsapp continúa con su transformación en herramienta de ventas, así como conversación. Después de haber desarrollado la aplicación empresarial, que permite a los comerciantes conectar la cuenta de WhatsApp a su tienda en Facebook o Instagram, ahora pone su mano en la aplicación para particulares proporcionándoles una nueva función: el carrito de compras.

El carrito está disponible desde hoy en todo el mundo, aunque en Italia todavía hay muy pocas tiendas que utilicen el Catálogo de WhatsApp vender directamente a los clientes y, por lo tanto, será difícil utilizar la nueva función. Aquellos que lo hicieron, sin embargo, ahora pueden esperar pedidos mucho más sustanciales porque los usuarios ahora pueden comprar más productos de una sola vez, gracias al carrito de compras. La novedad queda entonces perfectamente integrada con las funciones ya existentes de WhatsApp Business y, en esencia, solo facilitará tanto las compras como las ventas.

Carrito de WhatsApp: como funciona

Con la nueva función que acaba de lanzar WhatsApp, el usuario, cuando navega por un catálogo, ahora tiene la capacidad de tocar un producto y luego "Añadir al carrito". Alternativamente también puede enviar un mensaje a la tienda, para solicitar más información sobre el producto.

Después de agregar todos los productos en los que el usuario está interesado en el carrito, puede tocar el carrito para verlos todos en una sola lista. Por supuesto, puede cambiar las cantidades para comprar o sacar un producto si no está realmente interesado.

Cuando el usuario ha decidido comprar todo en su carrito, finalmente puede hacer el pedido con otro toque, lo que resulta en un mensaje al comerciante que contiene todos los productos que el usuario desea adquirir. El usuario puede modificar el mensaje antes de enviarlo, si necesita realizar solicitudes específicas.

Posteriormente el usuario puede volver dentro del carro para verificar el estado del pedido: simplemente vuelva a ingresar al chat inicialmente abierto con el comerciante.

Carrito de WhatsApp: cuando llega a Italia

WhatsApp afirma que el nuevo carrito se ha estado implementando en todo el mundo desde hoy, 8 de diciembre de 2020, "Justo a tiempo para la estación de fiestas".

No es necesario actualizar la app para usar la nueva función y si navegando por el catálogo de una tienda con usuarios de WhatsApp Business seguimos sin encontrar el carrito, significa que solo es cuestión de tiempo: la noticia está por llegar.

La transformación de WhatsApp en un comercio electrónico completo, por otro lado, solo llegará con la introducción global de WhatsApp Pay, es decir, pagos en la aplicación, actualmente en una fase de prueba avanzada en India.

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