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WhatsApp, los códigos QR llegan para chatear con las empresas: cómo funciona

whatsapp business

L 'emergencia sanitaria ha causado varios da√Īos a la sociedad: no solo las personas han sido forzadas a un aislamiento forzado, sino que muchas compa√Ī√≠as han tenido que cerrar repentinamente, algunas han reducido la producci√≥n o han cortado las relaciones con los clientes. Pero ahora es el momento de reaccionar y volver a la carretera con todos herramientas y recursos disponibles, incluyendo WhatsApp Business.

Ahora m√°s que nunca es necesario reabrir y cuidar a los clientes con servicios digitales, r√°pidos y confiables. Con esto en mente, el plataformas digitales se esfuerzan por ofrecer a las empresas y profesionales funcionalidades y soluciones espec√≠ficas. Uno de ellos es Whatsapp quien desarroll√≥ una serie de opciones dise√Īadas para usar la aplicaci√≥n de mensajer√≠a profesional. Desde su sitio web oficial, la compa√Ī√≠a ha anunciado la llegada de dos nuevas caracter√≠sticas dise√Īado para aquellos que tienen una cuenta comercial: el C√≥digo QR y el compartiendo el cat√°logo con sus contactos

WhatsApp Business: cómo iniciar un chat con el código QR

Whatsapp no solo es la aplicación de mensajería más utilizada por las personas, sino que también tiene un servicio dedicado específicamente a las empresas. Se llama WhatsApp Business y tiene alrededor de 50 millones de suscriptores que ahora pueden iniciar un chat a través de un Código QR.

Esta herramienta le permite establecer un enlace entre dos n√ļmeros y, por lo tanto, promueve interacciones inmediatas. De hecho, hasta hoy, para contactar a una empresa, era necesario agregar el n√ļmero en la libreta de direcciones y luego enviar un mensaje a trav√©s de la aplicaci√≥n. Ahora el procedimiento es mucho m√°s r√°pido: simplemente escanee el c√≥digo QR que se muestra tal vez en un escaparate, en un paquete o en el sitio web institucional para ponerse en contacto con la empresa de inmediato.

Después de enmarcar el código, se abre un chat inmediatamente con un mensaje de bienvenida estándar que también puede ser personalizado por la empresa. Esta es la entrada para comenzar la conversación con sus clientes. Gracias a esta función, es posible mejorar el servicio al cliente de una empresa y gestionar todas las conversaciones de una manera más fácil. El código QR está disponible en 9 de julio de 2020 para todas las empresas que usan la aplicación o API de WhatsApp Business.

El c√≥digo QR se lanzar√° en breve tambi√©n para usuarios no comerciales. El prop√≥sito es el mismo: permitirle intercambiar n√ļmeros de tel√©fono r√°pidamente sin tener que pasar por la gu√≠a telef√≥nica.

Cómo compartir el catálogo en WhatsApp

La segunda novedad dise√Īada para las empresas es la compartir el cat√°logo de productos y servicios. Esta caracter√≠stica ha existido por alg√ļn tiempo para todos los que tienen Cuenta de negocios, pero hasta ahora permit√≠a adjuntar un producto o todo el cat√°logo solo en el chat. Una actualizaci√≥n de esta funci√≥n ya est√° disponible.

De hecho, los catálogos de Whatsapp ahora se pueden compartir en forma de enlaces en Facebook, Instagram, en su sitio web o en cualquier otro canal utilizado por la empresa. Por supuesto, el enlace al catálogo también se puede enviar por chat. Para compartir un catálogo en un chat, simplemente abra la conversación, toque el ícono de archivo adjunto y toque el elemento "Catálogo" y finalmente toque enviar todos los productos o seleccione uno para compartir. Después de elegir, simplemente toque el elemento "Enviar" y listo. Todas las instrucciones para crear o compartir un catálogo se publican en Pautas de WhatsApp.

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