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WhatsApp, nueva privacidad: quién ya no podrá usar la aplicación

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El 4 de enero, Facebook cambió el política de privacidad de su aplicación de mensajería WhatsApp e incluso los usuarios italianos ahora comienzan a ver, en cuanto abren la aplicación, el mensaje que les advierte de la llegada de los nuevos términos y la nueva política de privacidad. A partir del 8 de febrero de 2021, aquellos que no acepten los nuevos términos ya no podrán usar la aplicación.

LA actualizaciones importantes se refieren a la forma en que WhatsApp procesa los datos personales y la forma en que las empresas de terceros pueden utilizar los servicios disponibles en Facebook para almacenar y administrar sus chats de WhatsApp. El mensaje es claro y único: "Al tocar ACEPTO, acepta los nuevos términos vigentes a partir del 8 de febrero de 2021. Después de esa fecha, deberá aceptar los nuevos términos para seguir usando WhatsApp. Si prefieres eliminar tu cuenta y quieres recibir más información, puedes visitar el Centro de ayuda". Esto no es para nada un engaño, por tanto, ni una noticia sensacional: WhatsApp ha cambiado la privacidad y si no lo aceptamos a partir del próximo mes podemos despedirnos de la app de mensajería más famosa del mundo.

Nueva privacidad de WhatsApp: que cambia para el usuario

Las noticias en la política de privacidad de WhatsApp son más formales y legales que técnicas y sustanciales. Básicamente ahora Facebook es mucho más explícito al indicar lo que puede hacer con nuestros datos recopilados mientras usa WhatsApp.

Esto se debe al aumento integración entre Facebook y WhatsApp. Por ejemplo, desde hace unos meses, es posible crear un Sala de Facebook Messenger directamente desde WhatsApp para iniciar una videollamada entre más de 8 usuarios.

Como Messenger recopila muchos más datos que WhatsApp, ahora Facebook nos dice que si usamos "servicios de terceros u otros productos de la empresa de Facebook que están integrados con nuestros servicios, dichos servicios de terceros pueden recibir información sobre lo que usted u otros comparten con ellos".

Ya hoy, si usamos servicios que no son de Facebook para la copia de seguridad del chat, como Google Drive o Apple iCloud, estos servicios obtienen acceso a nuestros chats, aunque encriptados. Técnicamente no cambia mucho en comparación con el pasado, solo que ahora WhatsApp nos dice cómo están las cosas: cuándo usamos "servicios de terceros u otros productos de Facebook, sus términos y políticas de privacidad regirán el uso de dichos servicios y productos".

Nueva privacidad de WhatsApp: que cambia para las empresas

Otro tema candente en lo que respecta a la privacidad: la anuncios. La nueva política de privacidad de WhatsApp especifica que mejorará el intercambio de información "ofertas y anuncios relevantes en productos de Facebook".

No es casualidad que WhatsApp ahora especifique estos detalles, porque la aplicación de mensajería instantánea pronto se convertirá en la centro neurálgico de las comunicaciones entre empresas presentes en Facebook y clientes finales.

En algunos países, como Estados Unidos e India, WhatsApp ya está experimentando con pagos dentro de la aplicación (el famoso Pago por WhatsApp), que implican un intercambio de información confidencial del usuario para finalizar el pago.

El grupo de Facebook apuesta mucho por WhatsApp Business, dando a los comerciantes la oportunidad de ser contactados por los clientes directamente a través de WhatsApp, para responder mostrando hojas de datos de productos extraídas del catálogo, para finalizar la compra sin tener que salir de WhatsApp.

Para hacer todo esto, el usuario debe aceptar que sus datos viajar sin barreras entre todas las propiedades del grupo de Facebook y que se comparten, al menos en parte, con quienes hacen negocios en cualquiera de los servicios del grupo.

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